KOMAKO POD RĘKĄ Zdalnie - doświadczenie wielu lat świadczenia serwisu IT zaowocowało nową usługa zdalną
Data publikacji: 1/21/2010/ Autor: / Źródło: Dział Wdrożeń
Wprowadziliśmy nowy rodzaj stałej obsługi serwisowej KOMAKO POD RĘKĄ, w ramach której świadczymy zdalny serwis oprogramowania InsERT, eNova, Microsoft EPM oraz Platformy Windows Server.
Serwis jest świadczony zdalnie przez Internet. Klienci otrzymują wsparcie techniczne oraz porady i konsultacje.
Dla klientów korzystających ze zdalnej obsługi KOMAKO POD RĘKĄ stworzyliśmy internetowy system zgłoszeń serwisowych i wsparcia technicznego
Klienci umieszczają w nim swoje zgłoszenia, do których mogą dołączać pliki. Tam również otrzymują odpowiedzi i porady. Każde zgłoszenie i odpowiedź zamieszczone w systemie generuje powiadomienia mailowe wysyłane do klienta i konsultanta KOMAKO.
Dzięki umowie serwisu zdalnego klienci mają zagwarantowaną pomoc i wsparcie zawsze wtedy kiedy tego potrzebują.
Przeczytaj także: